CANCELACIONES
Viaje | Fecha de salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
B008 | March 11, 2020 | Roundtrip from Ft. Lauderdale |
Cancelaciones Diamond Princess
Viaje | Fecha Salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
M008B | March 9, 2020 | Kobe to Tokyo (Yokohama) |
M008C | March 12, 2020 | Taipei (Keelung) to Tokyo (Yokohama) |
M009 | March 15, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M009A | March 15, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M010 | March 24, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M010A | March 24, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M011 | April 2, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M011A | April 2, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M012 | April 11, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M012A | April 11, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
M013 | April 20, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
Cancelaciones Grand Princess
Viaje | Fecha de salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
A007 | March 7, 2020 | Roundtrip from San Francisco |
A008 | March 22, 2020 | Roundtrip from San Francisco |
Cancelaciones Majestic Princess
Viaje | Fecha de salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
8007 | March 12, 2020 | Singapore to Hong Kong |
8009 | March 23, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8009A | March 23, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8010 | March 28, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8010A | March 28, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8011N | April 2, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8011B | April 2, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8012N | April 7, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8012B | April 7, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8013N | April 10, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8013B | April 10, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8014N | April 14, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8014B | April 14, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8016 | April 18, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8016A | April 18, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8017N | April 23, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8017B | April 23, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8018N | April 28, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8018B | April 28, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8020B | May 2, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8020N | May 2, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8021B | May 5, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8021N | May 5, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8022 | May 9, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8022A | May 9, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8023B | May 14, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8023N | May 14, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8024B | May 19, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
8024N | May 19, 2020 | Roundtrip from Taipei (Keelung) |
Cancelaciones Regal Princess
Viaje | Fecha salida | Puerto embarque |
---|---|---|
G011 | March 8, 2020 | Roundtrip from Ft. Lauderdale |
G011A | March 8, 2020 | Roundtrip from Ft. Lauderdale |
Cancelaciones Royal Princess
Viaje | Fecha salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
1012 | March 7, 2020 | Roundtrip from Los Angeles |
Vaje | Fecha salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
H010 | March 12, 2020 | Roundtrip From Singapore |
H010A | March 12, 2020 | Roundtrip From Singapore |
H011 | March 22, 2020 | Roundtrip From Singapore |
H013 | April 16, 2020 | Singapore To Yokohama |
H014 | May 2, 2020 | Yokohama To Singapore |
H014A | May 2, 2020 | Yokohama To Hong Kong |
H014D | May 2, 2020 | Roundtrip From Yokohama |
H014G | May 2, 2020 | Yokohama To Hong Kong |
H014B | May 10, 2020 | Hong Kong To Singapore |
H014F | May 10, 2020 | Hong Kong To Yokohama |
H014H | May 10, 2020 | Roundtrip From Hong Kong |
H015C | May 18, 2020 | Singapore To Hong Kong |
H015 | May 18, 2020 | Singapore To Yokohama |
H015D | May 26, 2020 | Hong Kong To Yokohama |
H016 | June 3, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H016A | June 3, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H016B | June 3, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H016C | June 3, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H016D | June 3, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H017 | June 11, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H017A | June 11, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H017B | June 11, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H023/A/B | July 10, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H024/A/B | July 14, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H025/A/B | July 18, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H026/A/B | July 22, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H027/A/B | July 27, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H028/A/B | July 31, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H029/A/B | August 4, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H031/A/B | August 15, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H032/A/B | August 19, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H033/A/B | August 24, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H034/A/B | August 28, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H035/A/B | September 1, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H036/A/B | September 5, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H037/A/B | September 9, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H038/A/B | September 14, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H039/A/B | September 18, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H030/A/B | August 8, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H040/A/B | September 22, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H041/A/B | September 30, 2020 | Roundtrip from Shanghai |
H042 | October 7, 2020 | From Shanghai to Melbourne |
H042A | October 7, 2020 | From Shanghai to Fremantle (Perth) |
H042B | October 7, 2020 | From Shanghai to Adelaide |
H042C | October 22, 2020 | From Fremantle (Perth) to Melbourne |
Cancelaciones Sun Princess
Viaje | Fecha salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
S008N | April 15, 2020 | Sydney to Tokyo (Yokohama) |
S009 | May 7, 2020 | Tokyo (Yokohama) to San Francisco |
S009A | May 7, 2020 | Roundtrip from Tokyo (Yokohama) |
S009B | May 7, 2020 | Tokyo (Yokohama) to Sydney |
MODIFICACIONES
Modificaciones Sun Princess
Viaje | Fecha salida | Puerto de embarque | |
---|---|---|---|
S008A | April 15, 2020 | Evita Asia y recorre el Pacifico | |
S008B | April 15, 2020 | Evita Asia y recorre el Pacifico | |
S008C | April 15, 2020 | Evita Asia y recorre el Pacifico | |
S008E | April 17, 2020 | Evita Asia y recorre el Pacífico |
Viaje | Fecha salida | Puerto de embarque |
---|---|---|
3010A | March 26, 2020 | Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3011 | April 11, 2020 | Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3011A | April 11, 2020 | Revised port content |
3011B | April 11, 2020 | Revised port content |
3012 | April 18, 2020 | Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3012A | April 18, 2020 | Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3012B | April 18, 2020 | Now embarking and disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3013 | April 25, 2020 | Revised port content |
3013A | April 25, 2020 | Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3013B | April 25, 2020 | Revised port content |
3014 | May 2, 2020 | Now disembarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3014A | May 2, 2020 | Revised port content |
3014B | May 2, 2020 | Revised port content |
3015 | May 9, 2020 | Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3015A | May 9, 2020 | Now embarking in Tarragona (for Barcelona), revised port content |
3016 | May 16, 2020 | Revised port content |
3016A | May 16, 2020 | Revised port content |
Con la incertidumbre sobre las restricciones de viaje y los cierres de puerto en Asia impactando directamente en nuestras operaciones en China y el Sudeste Asiático, hemos tomado la decisión de cancelar y modificar travesías adicionales del Sapphire Princess en 2020.
El Sapphire Princess navegará a Australia 6 meses antes de lo previsto, con 44 nuevos cruceros de 5 ciudades principales. El nuevo programa Australiano del Sapphire Princess comenzará a venderse el Jueves 27 de Febrero 2020, contactando con un profesional de viaje, llamando a Princess Cruises o reservando online.
Proporcionaremos información detallada a todos los pasajeros que se hayan visto afectados por estos viajes, via email, Cruise Personalizer, o a través de su Agente de Viajes.
Los pasajeros que hubieran reservado un crucero por Asia ahora cancelado y hayan cancelado su reserva el 20 de enero 2020 o en días posteriores, recibirán un paquete de compensación en las próximas semanas.
Basado en la prolongada cuarentena y anticipando el tiempo de preparación del buque para su vuelta al servicio, desafortunadamente debemos cancelar viajes adicionales del Diamond Princess durante su travesía del 20 de Abril. Estamos preparando la vuelta al servicio del buque para el 29 de Abril 2020, para el comienzo de las celebraciones anuales de la Golden Week.
Por favor, continúe consultando esta página de Modificaciones de itinerario para cualquier cambio que pueda tener su viaje.
Nuestro equipo continúa trabajando para terminar con los cambios de itinerario y comunicárselos tan pronto como podamos.
Debido a las actuales restricciones y cierres en puertos y a la falta de previsión con respecto a la disponibilidad de puertos en nuestros viajes por el Sudeste Asiático en los próximos viajes, hemos decidido cancelar viajes adicionales del Sapphire y Majestic Princess. Todos los pasajeros recibirán un reembolso completo en la forma original de pago, así como de vuelos que hubieran contradado con Princess, hoteles pre y post crucero, excursiones pre-pagadas y otros como tasas. Además, al haberse cancelado los cruceros tan cerca a la fecha de salida, los viajeros también recibirán un Crédito de Futuro Crucero.
Proporcionaremos más información a todos los pasajeros cuyos viajes hayan sufrido modificaciones via email y a través del Cruise Personalizer.
Cambiar el itinerario de un barco invluye múltiples y complejos factores, incluyendo la disponibilidad y posibilidad de atraque, lo que es una situación muy dinámica, regulaciones gubernamentales sobre inmigración e itinerarios, cálculos de distancia y velocidad requerida entre puertos, cadenas de abastecimiento para provisiones, combustible y rotaciones de tripulación.
Estos son los problemas y decisiones que habitualmente realiza nuestro equipo con una previsión de 2 ó 3 años y que ahora están tratando de solucionar lo más rápido posible. De forma simultánea, otras compañías navieras también están realizando modificaciones de itinerario y en algunos casos, pidiendo la disponibilidad de los mismos puertos que nosotros, lo que añade aún más complejidad.
Apreciamos lo ansiosos que están nuestros pasajeros por conocer los cambios en sus viajes. Estamos experimentando más llamadas de lo habitual, así como emails en nuestro Servicio de Atención al Cliente global y recomendamos que no se quede a la espera de una respuesta o un correo electrónico individual. Por favor, consulte su email o Cruise Personalizer para más información y continúe entrando en esta página para las últimas noticias sobre cambios en los itinerarios. Muchas gracias por su continua paciencia.
Debido a los cambios, restricciones y cierre de puertos en Asia, estamos revisando todos los itinerarios por Asia en primavera. Darremos más información tan pronto como se hayan tomado decisiones de modificar o cancelar viajes
Las escalas previstas en Hong Kong para el 28 de Abril y 14 de Julio 2020 y en Shanghái el 1 de Mayo 2020 y 17 Julio 2020 han sido canceladas y reemplazadas por escalas en Incheon (Seúl) y Jeju (Corea del Sur). Adicionalmente, las escalas en pago Pago el 22 Junio 2020 han sido reemplazadas por Moorea el 29 Junio 2020.
Como medida de precaución extra, teniendo en cuenta la seguridad, salud y bienestar de nuestros pasajeros, confirmamos la cancelación de los viajes a bordo del Sapphire Princess del 13 y 23 fe Febrero, con salida desde Singapur.
No hay casos sospechosos de Coronavirus a bordo del Sapphire Princess. Los pasajeros han sido notificados por princess y aquellos que estén en tierra en Singapur están siendo alojados en hoteles locales mientras buscan reservas futuras de viaje.
La información y detalles sobre los reembolsos automáticos en la forma original de pago ha sido dada a los pasajeros y a sus agentes de viajes, así coo la información sobre como Princess Cruises pagará gastos inesperados como tasas aéreas. Como los cruceros han sido cancelados muy próximos a la fecha de salida, los pasajeros afectados también recibirán un crédito de crucero futuro.
El Caribbean Princess, que ha estado 14 días de travesía por el Caribe, acortó su viaje por precaución debido a que varios huéspedes informaron de síntomas de enfermedad gastrointestinal. Estos pasajeros están siendo atendidos por el equipo médico a bordo y no hay casos de Coronavirus identificados entre ellos o la tripulación
El buque, con 4.196 pasajeros y tripulantes a bordo, está ahora navegando de vuelta al Puerto de Everglades en Fort Lauderdale (Miami), y tiene previsto llegar a puerto el Jueves 13 de Febrero.
Este ha sido un desarrollo muy inusual y compartimos la decepción de nuestros pasajeros. Sin embargo, la salud y seguridad de los huéspedes y tripulación es nuestra máxima prioridad, y en colaboración con el Centro de Control y Prevención de enfermedades de los Estados Unidos (CDC), se decidió acortar el itinerario como medida máxima de precaución.
Todos los pasajeros recibirán un reembolso del 50% sobre su crucero y un crédito de futuro crucero por un valor del 50% de su crucero por este inconveniente.
El Caribbean Princess continuará con sus itinerarios el 16 de Febrero, cuando partirá del Puerto Everglades para un crucero por el Caribe.