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CRUZEIROS FLUVIAIS BOUTIQUE

perguntas frequentes

Esta seção foi desenhada para responder a algumas das perguntas mais frequentes sobre a Uniworld. 


1. São permitidas três pessoas por cabine?

As reservas triplas só são permitidas em algumas suítes a bordo do S.S. Catherine, S.S. La Venezia e o S.S. Maria Theresa (excluindo a Suite Real). Observe que os navios que permitem reservas triplas podem sofrer alterações, por isso sugerimos que entre em contato com o departamento de reservas para obter as informações mais atualizadas.


2. Necessito de um visto?

A obtenção dos documentos de viagem necessários, incluindo vistos, é da exclusiva responsabilidade dos passageiros. Os requisitos variam de acordo com o país que visita e com seu país de residência, e estão sujeitos a alterações a qualquer momento. Consulte as agências governamentais dos países que visitará para obter as informações mais recentes.


3. Que itinerário de cruzeiro me convém mais? 

Uma boa opção para quem viaja pela primeira vez no rio é um cruzeiro no Danúbio, que oferece um bom "menu de degustação" de muitos dos principais locais culturais. Um cruzeiro pelo Reno, com paisagens deslumbrantes e dezenas de castelos, é outra ótima opção. Aqueles que vêm pela segunda ou terceira vez podem desfrutar de uma visita à Europa Oriental em um cruzeiro no Baixo Danúbio. Os viajantes experientes em busca de algo novo podem considerar o rio Douro em Portugal, o rio Volga na Rússia ou a Amazónia peruana na América do Sul.


4. Porque é necessário um formulário de "Informação do Passageiro"?

Devido às medidas de imigração e segurança em todo o mundo, as informações do passageiro devem ser totalmente preenchidas e recebidas pela Uniworld no momento do pagamento final. A documentação final não será processada sem o recebimento do formulário de informações do passageiro. Todos os hóspedes devem preencher este formulário.


5. Como me devo vestir no meu cruzeiro?

É melhor fazer as malas para uma série de condições climáticas, dependendo da temporada e das regiões que visita. O uso de camadas permitirá que se adapte facilmente às mudanças de temperatura. Limitar o seu guarda-roupa a uma combinação de cores simples irá manter suas malas no mínimo.

Recomendamos o uso de roupas confortáveis ​​e elegantes tanto em terra quanto a bordo. Também sugerimos que use sapatos de caminhada resistentes, pois nas excursões em terra terá que caminhar bastante, geralmente em paralelepípedos ou terrenos acidentados. Um chapéu para o sol, uma capa de chuva e um casaco para as noites frias são itens úteis. Para jantares em terra, concertos, eventos especiais a bordo, etc., os homens podem usar casaco desportivo e as senhoras um vestido de cocktail ou fatinho. As gravatas são opcionais. Observe que shorts não são permitidos nos jantares a bordo do navio.


6. Há serviço de lavandaria?

A maioria dos navios possui lavandaria self-service (com tábua de passar) ou serviço de lavandaria por uma taxa adicional. Não há serviço de lavagem a seco em nenhum navio.


7. Como é a comida?

Os Chefs com formação clássica usam ingredientes frescos de origem local para todas as refeições a bordo, oferecendo pratos regionais e de inspiração ocidental.


8. Pode ser adaptada a dietas especiais?

Por favor, informe-se com antecedência se tem necessidades dietéticas específicas (por exemplo, baixo teor de gordura, baixo teor calórico, sem glúten, sem açúcar, vegetariano, vegan, etc.). Pode fornecer essas informações preenchendo o formulário de informações do passageiro. Um menu "Travelling Lite" é oferecido para quem busca opções mais saudáveis, além de almoços leves, opções vegetarianas e fartos buffets com opções para todos os gostos. Todo esforço será feito para atender às suas necessidades, levando em consideração os recursos disponíveis.

9. Qual é a corrente elétrica?

Europa e Rússia: A corrente elétrica é 220V, o padrão europeu; no entanto, cada cabine e suite possui uma tomada elétrica de 110V.

China: A voltagem é de 220V / 50Hz em todos os hotéis e a bordo do navio (220V nas cabines; 110V nas casas de banho). Para usar qualquer produto elétrico dos Estados Unidos e regiões semelhantes, são necessários um adaptador de plugue de 3 pinos e um conversor de voltagem. Os adaptadores são fornecidos a bordo do Sanctuary Yangzi Explorer.

Egito e Perú: A voltagem é de 220V / 50Hz em todos os hotéis e a bordo do navio. Para usar qualquer produto elétrico dos Estados Unidos e regiões comparáveis, precisará de um adaptador de plugue de 3 pinos e um conversor de voltagem.

India: A voltagem é de 220V / 50Hz em todos os hotéis e a bordo do navio. No navio, as suites possuem tomadas que aceitam aparelhos de 110V e 220V. Em hotéis, aparelhos de dupla voltagem ou um conversor de voltagem serão necessários.

Vietname e Camboja: A voltagem é de 220V / 50Hz em todos os hotéis e a bordo do navio. No navio, as suites possuem tomadas que aceitam aparelhos de 110V e 220V. Em hotéis, aparelhos de dupla voltagem ou um conversor de voltagem serão necessários. Além disso, precisará de um adaptador de plugue de dois pinos redondos no Camboja e um adaptador de plugue de três pinos chatos no Vietname.

A voltagem pode variar de acordo com o navio. Os seus aparelhos podem exigir um adaptador e/ou conversor.


10. Há acesso à Internet a bordo?

Alguns navios oferecem acesso Wi-Fi gratuito. Verifique a página de informações específicas do seu navio no nosso site ou envie um e-mail para booking@mundomarcruceros.com para saber se há Wi-Fi disponível a bordo. O serviço pode ser interrompido brevemente em áreas remotas, durante a navegação ou ao cruzar eclusas, e a velocidade provavelmente será mais lenta do que está acostumado no seu país.


11. Onde atracará o navio?

Em muitos portos, o navio é pequeno o suficiente para atracar a uma curta distância do centro histórico da cidade. Em outros lugares, o navio pode ter que atracar mais longe e será fornecido um traslado de autocarro. Pode haver momentos em que o navio atracará ao lado de outro navio ou entre navios, especialmente em portos de tráfego intenso. Os atracadouros são determinados pelas autoridades portuárias locais, não pela Uniworld ou pelo capitão do navio.


12. É permitido fumar?

Para o conforto de todos os hóspedes, só é permitido fumar nas pontes exteriores dos navios. Não é permitido fumar nos ônibus. Esta política se aplica a todas as formas de materiais para fumar, incluindo cigarros eletrônicos a vapor.

Os hóspedes também deverão evitar fumar em excursões / passeios em terra, especialmente porque em muitos locais históricos e outras atrações turísticas também é proibido de fumar.


13. Posso ampliar ou personalizar o meu cruzeiro fluvial ou extensão terrestre?

Pode reservar uma extensão em terra opcional antes ou depois do seu cruzeiro em muitos itinerários da Uniworld. Se estiver viajando com um grupo de 10 ou mais, o itinerário do cruzeiro ou excursão pode ser personalizado para atender às necessidades do grupo. Recomendamos que entre em contato com o nosso departamento de reservas para obter mais informações.


14. Posso alterar o meu itinerário por alguma razão?

Todos os esforços são feitos para seguir os itinerários exatamente como anunciados, mas reserva-se o direito de fazer as alterações necessárias para garantir a segurança dos passageiros e dos navios. Pode haver momentos em que circunstâncias além de seu controle exijam que eles façam certas alterações nas atividades programadas. Todo esforço será feito para que os programas funcionem conforme planeado, mas talvez seja necessário fazer alterações durante o cruzeiro. Se o tempo permitir, os passageiros serão informados sobre quaisquer alterações conhecidas antes de embarcar no navio.


15. Posso levar crianças no meu cruzeiro?

Na nossa experiência, a maioria das crianças, especialmente aquelas com menos de 4 anos, ainda não têm idade suficiente para desfrutar de um cruzeiro no rio. A Uniworld não faz preparativos especiais para os mais pequenos e oferece poucas atividades para as crianças a bordo ou em terra.

Nota: 

As partidas do programa Generations incluem programas e serviços projetados para famílias que viajam com crianças. Os adultos que acompanham as crianças são responsáveis ​​pela sua segurança e comportamento a bordo e em terra.

Europa, Ásia, India e Egito: Os hóspedes devem ter 4 anos de idade ou mais. Os hóspedes menores de 18 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsável e reservar uma cabine com alguém que tenha 21 anos ou mais.

Perú: Os hóspedes devem ter 7 anos ou mais. Os hóspedes menores de 21 anos devem fazer reserva em uma cabine com alguém com 25 anos ou mais, ou viajar com um dos pais ou responsável reservado numa suite conectada. Algumas excursões podem não ser adequadas para crianças pequenas.


16. Há entretenimento a bordo?

Dependendo do itinerário, os artistas locais mais talentosos (música, dança, artes tradicionais, etc.) podem vir a bordo de vez em quando para oferecer entretenimento após o jantar.


17. Como funcionam as gratificações?

As gratificações para o pessoal a bordo (pessoal do navio, tripulação, cruzeiro/diretor da excursão) estão incluídas durante o cruzeiro/excursão.