NAVEGUE COM CONFIANÇA

Crédito para um futuro cruzeiro

Crédito para futuro cruzeiro: eliminação das datas de vencimento


A partir de 30 de setembro de 2022, os créditos de cruzeiros futuros que permanecerem sem uso e foram emitidos porque um cruzeiro foi cancelado pela Cunard devido ao COVID-19, serão válidos indefinidamente, dando a si ainda mais tempo para usá-los numa viagem futura que desejarem. O seu FCC agora estará disponível para você usar indefinidamente.


Relembre! Se estiver viajando com a família ou em grupo, deve notificar o seu agente de viagens pelo menos um mês antes da partida do cruzeiro.

os NossOS NoVOS PROTOCOLOS.

Enquanto nos preparamos para voltar a navegar, combinamos mais de 180 anos de experiência com a habilidade e perícia dos científicos melhor acreditados, médicos profissionais e governos, para proporcionar-lhe as suas férias sonhadas com a Cunard.

Descubra os protocolos

MEDIDAS MElhORADAS DE BEm-ESTAR
Dê Uma olhada

Para ajudá-lo a sentir-se cómodo durante a sua viagem, introduzimos medidas melhoradas de saúde e bem-estar para proteger todos a bordo. Estas incluem:

  • Uma política de vacinação e testes para todos os hóspedes e tripulação.
  • Exame de saúde no terminal de cruzeiros.
  • Sistemas de ventilação a bordo mais eficazes para melhorar e aumentar a filtragem e o ar fresco.
  • Altos níveis de limpeza e saneamento melhorado.
  • Planos estabelecidos para administrar as suas necessidades médicas, incluído o isolamento e a quarentena (se for necessário).

As nossas medidas melhoradas de bem-estar podem evoluir à medida que trabalhamos com especialistas e organismos governamentais para responder aos últimos conselhos, mas pode estar seguro de que o nosso enfoque sempre é proteger a saúde e o bem-estar dos nossos hóspedes, a tripulação e as comunidades que visitamos.

POLÍTICA DE VACINAÇÃO

Para futuros cruzeiros.


ATUALIZADO A 10 maio 2023

Para viagens com partida a partir de 23 de abril de 2023 no Queen Mary 2 e Queen Victoria e viagens com partida em ou após 8 de junho de 2023 no Queen Elizabeth, a vacinação e o teste para Covid-19 não serão mais necessários para os hóspedes que viajam com a Cunard.

Antes destas datas, ainda há algumas viagens com requisitos de vacinação e testes de Covid-19.

Ainda que a vacina Covid-19 já não será obrigatória nas viagens da Cunard, seguimos recomendando encarecidamente que todos os passageiros que viagem nos nossos navios estejam em dia com as vacinas Covid-19 e os reforços quando seja possível e estejam disponíveis.


Durante a sua viagem, é da sua responsabilidade atender a todos os requisitos de entrada naquele país no momento da partida. Se estiver viajando para embarcar em outro país ou desembarcar em outro país, observe que os requisitos de entrada para viagens terrestres ou aéreas podem diferir dos requisitos para embarque no navio. Observe que todos os passageiros com mais de 18 anos que viajam para os EUA por via aérea devem demonstrar que estão totalmente vacinados contra o vírus Covid-19. Esses requisitos de entrada nos EUA são obrigatórios. Esses requisitos de entrada nos EUA são separados de nossos protocolos de cruzeiro. Verifique o site do governo do país para o qual está viajando para se certificar de que está ciente dos requisitos mais atualizados desse país. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade se for impedido de entrar em um país porque não atende aos requisitos de entrada.

Se desenvolver algum sintoma de Covid-19 ou se sentir mal-estar nos dias que antecedem a sua viagem, recomendamos vivamente que faça um teste de Covid-19 antes de viajar e só viaje no navio se o resultado for negativo. Caso apresente sintomas no dia do embarque, pedimos que declare ao terminal ou ao pessoal do check-in. Os hóspedes que testarem positivo até 7 dias antes do embarque não poderão embarcar.

REQUISITOS DE VACiNAção e TESTe
PARA DETERMINADOS CRUzeiROS


Vacinas COVID requeridas

Test COVID requerido

(a ser organizado pelo passageiro e realizado antes de chegar ao terminal de embarque)

Completamente vacinado*

(mínimo 14 dias antes da viagem)

Necessito uma dose de reforço se cumpro os requisitos?^

(mínimo 14 dias antes da viagem) 

~Nota: para todos as viagens, incluído Japão, é obrigatório ter recebido uma vacina de reforço.

18 anos ou maior
Crianças de 12-17
Crianças de 5-11

Crianças de 4 anos ou menores

Testes exigidos unicamente para as viagens marcadas com um #.


Requisitos de vacinação

  • Os hóspedes maiores de 18 anos devem estar completamente vacinados* com uma vacina contra a Covid-19 reconhecida, pelo menos 14 dias antes da viagem, mais uma única vacina de reforço, se elegível^. Neste momento, uma segunda dose de reforço não é necessária; no entanto, recomendamos enfaticamente que todos os convidados recebam uma injeção de reforço o mais rápido possível, se disponível.

~ É obrigatório que os passageiros com mais de 18 anos que viajem numa viagem que inclua um porto de escala no Japão tenham recebido uma vacinação de reforço.

  • Todos os passageiros entre 12 e 17 anos devem estar completamente vacinados*, com uma vacina Covid-19 reconhecida, ao menos 14 dias antes de viajar. Não necessitam vacina de reforço.
  • Os menores de 12 anos não necessitam vacinar-se, mas devem ter em conta os requisitos dos testes que se indicam a seguir.

Lamentavelmente, se negará o embarque aos hóspedes que não possam apresentar um justificativo de vacinação e um resultado negativo do teste Covid-19.


Requisitos de testes

  • Todos os passageiros com mais de 5 anos de idade devem fazer um teste de fluxo lateral três dias antes da chegada ao terminal de cruzeiros.

  • Para viagens marcadas com um #, todos os passageiros, independentemente da idade, serão submetidos a um teste de fluxo lateral auto-administrado em até 24 horas ou a um teste de PCR em até 48 horas após o embarque.

  • Em todas as viagens com requisitos de vacinação e testes, deverá declarar um resultado negativo do teste Covid-19 antes da viagem e pode ser solicitado a apresentar comprovativo.

Observe que o terminal de cruzeiros não possui instalações de teste.

Vacinas COVID requeridas

Test COVID requerido

(a ser organizado pelo passageiro e realizado antes de chegar ao terminal de embarque)

Completamente vacinado*

(mínimo 14 dias antes da viagem)

Necessito uma dose de reforço se cumpro os requisitos?^

(mínimo 14 dias antes da viagem) 

~Nota: para todas as viagens, incluído Japão, é obrigatório ter recebido uma vacina de reforço.

18 anos ou maior
Crianças de 12-17
Crianças de 5-11

Crianças de 4 anos ou menores

Testes exigidos unicamente para as viagens marcadas com u #.


Requisitos de vacinação

  • Os hóspedes maiores de 18 anos devem estar completamente vacinados* com uma vacina contra a Covid-19 reconhecida, pelo menos 14 dias antes da viagem, mais uma única vacinação de reforço, se elegível^. Neste momento, um segundo reforço não é necessário; no entanto, recomendamos enfaticamente que todos os convidados recebam uma injeção de reforço o mais rápido possível, se disponível.

~ É obrigatório que os passageiros com mais de 18 anos que viajem numa viagem que inclua um porto de escala no Japão tenham recebido uma vacinação de reforço.

  • Todos os passageiros entre 12 e 17 anos devem estar completamente vacinados*, com uma vacina Covid-19 reconhecida, ao menos 14 dias antes de viajar. Não necessitam vacina de reforço.
  • Os menores de 12 anos não necessitam vacinar-se, mas devem ter em conta os requisitos dos testes que se indicam a seguir.


Lamentavelmente, se negará o embarque aos hóspedes que não possam apresentar um justificativo de vacinação e um resultado negativo do teste Covid-19.



Requisitos de testes

  • Todos os passageiros com mais de 5 anos de idade devem fazer um teste de fluxo lateral três dias antes da chegada ao terminal de cruzeiros.

  • Para viagens marcadas com um #, todos os passageiros, independentemente da idade, serão submetidos a um teste de fluxo lateral auto-administrado em até 24 horas ou a um teste de PCR em até 48 horas após o embarque.

  • Em todas as viagens com requisitos de vacinação e testes, deverá declarar um resultado negativo do teste Covid-19 antes da viagem e pode ser solicitado a apresentar comprovativo.


Observe que o terminal de cruzeiros não possui instalações de teste.


Estas são as viagens com requisitos especiais

Tenha em conta que as viagens melhoradas marcadas com # ou ~ têm requisitos de vacinação e testes ligeiramente diferentes.

Código de cruzeiroData de partidaNavioRequisitos vacinas e testes



Q318

15 May 2023

Queen Elizabeth

~#

Q318A

15 May 2023

Queen Elizabeth

~#

Q318B

15 May 2023

Queen Elizabeth

~#

Q319

24 May 2023

Queen Elizabeth

~#

Q319A

24 May 2023

Queen Elizabeth

~#


Todas as viagens anteriores requerem vacinação e testes.  As viagens marcadas com símbolos podem ter requisitos ligeiramente diferentes.

# Todos os passageiros, independentemente da idade, devem ser submetidos a um teste de fluxo lateral autoadministrado em até 24 horas ou a um teste de PCR em até 48 horas após o embarque.

~ Hóspedes com 18 anos ou mais viajando numa viagem que inclua um porto de escala no Japão devem receber uma vacinação de reforço.

OuTRAS qUESTõES

A DEFINIÇÃO DE COMPLETAMENTE VACINADO

*A definição de "totalmente vacinado" é ter concluído um curso de vacinação Covid-19 de duas doses aprovado (pela Agência Reguladora de Medicamentos e Produtos de Saúde (MHRA), Agência Europeia de Medicamentos (EMA), Food and Drug Administration (TGA) , a Administração de Alimentos e Medicamentos dos EUA (FDA) ou a Lista de Uso de Emergência (EUL) da Organização Mundial da Saúde (OMS)) ou a vacina Covid de dose única aprovada Jansen's -19.

É obrigatório que os passageiros maiores de 18 anos que viajam para o Japão sejam vacinados de reforço.

Verifique o site do governo para obter mais informações sobre a vacinação de reforço.

REQUISITOS PARA VIAJAR

No momento da viagem, alguns portos de escala podem ter requisitos específicos de vacinação ou testes para desembarcar de hóspedes que diferem desta política.


TODAS AS PARTIDAS

Se os hóspedes optarem por embarcar num dos nossos navios num porto fora de seu país de origem, é sua responsabilidade garantir que atendam a todos os requisitos de entrada para esse país no momento da partida. A Cunard não é responsável se um passageiro for impedido de entrar em um país por não atender aos requisitos de entrada.

Alguns destinos podem exigir um teste de Covid-19 antes do desembarque. Se for necessário um teste, ele pode ser adquirido a bordo. 


VACINAS APROVADAS

As vacinas aprovadas atualmente são:

  • Comirnaty (vacuna de Pfizer/BioNTech)
  • Vacina Oxford/AstraZeneca, incluídas as formulações Vaxzevria ou Covishield
  • Vacina Moderna (Spikevax), incluída a formulação Moderna Takeda
  • Vacina Janssen
  • Snovac
  • Sinopharm Pekín
  • Covaxin
  • Nuvaxovid (Novavax)
  • COVOVAX/Instituto Serum da India
  • CanSino Biologies/Convidecia.


JUSTIFICATIVO DE VACINAÇÃO

Se estiver viajando em uma viagem com obrigatoriedade de vacinação (para saber se a sua viagem é uma das que obrigam a vacinação, clique aqui), será necessário apresentar comprovante de situação vacinal no terminal antes do embarque, que também será ser verificado contra o seu documento de identidade com foto. Pode ser enviado em formato impresso ou digital (uma captura de tela é suficiente) e deve ser um certificado oficial de vacinação emitido pela autoridade de saúde local (por exemplo, NHS England). Visite o site do NHS relevante ou da autoridade de saúde local para obter informações detalhadas sobre como obter um registro oficial do seu status de vacinação antes das férias (observe que algumas autoridades levam até 10 dias para processar solicitações de recebimento de certificados postais).

O registro emitido no momento da vacinação não será aceito como comprovativo da sua situação vacinal. Infelizmente, se não apresentar o comprovativo de vacinação no terminal, será impedido de embarcar às suas próprias custas.

Os passageiros da Inglaterra podem baixar o aplicativo do NHS, registrar-se com seu número do NHS e documento de identidade com foto e acessar 'Get your NHS COVID Pass', que permitirá baixar uma cópia em PDF do seu histórico de vacinação e/ou solicitar o recebimento de uma cópia off-line por e-mail . Como alternativa, para demonstrar seu status de vacinação, pode exibir uma captura de tela com os detalhes de sua vacinação que aparecem abaixo de seu código de barras exclusivo no aplicativo. Ele mostra os dados de cada vacina e a data em que foi administrada. Existem telas diferentes para cada vacina e dose de reforço. Equipes de terminais ou aeroportos precisam ver as informações abaixo do código de barras que confirmam as datas de vacinação. Registre-se no NHS App com bastante antecedência da sua viagem, pois as contas do NHS App podem levar até 14 dias para serem aprovadas. Se usar o aplicativo, recomendamos que, em caso de problemas de conexão, faça uma captura de tela para que possa exibi-la facilmente no terminal ou aeroporto.

Guarde o comprovativo de vacinação durante toda a viagem e leve-o consigo no desembarque, caso seja necessário.


NO CASO DE DAR POSITIVO ANTES DE EMBARCAR

Se testar positivo para Covid-19 nos 7 dias anteriores à sua viagem ou se não for autorizado a viajar após preencher a Declaração Sanitária no terminal (se exigida), infelizmente não poderá viajar. O seguro de viagem, incluindo cobertura para Covid-19, é obrigatório no momento da viagem, pelo que recomendamos vivamente que o adquira no momento da reserva das suas férias. Entre em contato com seu provedor de seguro de viagem o mais rápido possível para reivindicar qualquer perda associada.

A confirmação de reserva emitida no momento da reserva serve como prova do custo das férias. Recomendamos que guarde toda a documentação da reserva para o ajudar a reclamar. Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar ou na sua agência de viagens.


NO CASO DE DAR POSITIVO A BORDO

Se testar positivo para Covid-19 enquanto estiver a bordo, precisará se auto-isolar para o seu bem-estar e o dos outros passageiros*.

Garantimos que será bem tratado com serviço de quarto completo, opção de três refeições por dia e serviço de lavandaria gratuito.

Contatos próximos de passageiros com teste positivo a bordo não precisam permanecer isolados, mas testes adicionais e outros protocolos podem ser aplicados, como refeições na cabine e uso de máscaras fora da cabine.

Infelizmente, como testou positivo para Covid-19, o nosso dever de cuidado significa que não poderá pegar o voo reservado pela Cunard (se aplicável). Você terá a opção de desembarcar do navio no porto de desembarque programado (recomendamos que continue o seu isolamento em terra) ou permanecer a bordo para completar o seu período de isolamento. Depois de testar negativo, você poderá desembarcar no próximo porto de escala. Você precisará entrar em contato com a sua companhia de seguros para reservar e pagar por acomodações, voos e traslados alternativos.

As nossas equipas médicas especializadas estarão também ao seu dispor para o atender, quer durante o período de isolamento exigido, quer até ao porto de desembarque previsto.

Nossas equipes médicas a bordo, juntamente com a autoridade portuária local, gerenciarão todos os casos positivos a bordo para determinar o melhor curso de ação.

Se você tiver que desembarcar por esse motivo, a nossa equipa de suporte o ajudará a entrar em contato com o seu provedor de seguro de viagem.

Todos os hóspedes residentes no Reino Unido que testarem positivo para Covid-19 e estiverem em auto-isolamento ao retornar a Southampton, poderão viajar para casa para se auto-isolar após o desembarque.

Não se esqueça, um seguro de viagem adequado ainda é um requisito para viajar. Visite a nossa página de seguros para mais informações.

*Devido às nossas condições de reserva é obrigatório ter um seguro de viagem com cobertura Covid-19. Se, infelizmente, testar positivo durante as férias, deve notificar imediatamente a sua seguradora e mantê-la informada durante todo o período de isolamento.

BEm-ESTAR DE PASsAgeiROS e TRIPULANTES.

Estamos comprometidos a proporcionar os mais altos padrões de saúde, segurança e bem-estar tanto dos passageiros como dos tripulantes e das comunidades que visitamos.