CRucemundo
Cruzeiros fluviais
- Que documentação necessito para viajar?
Todos os usuários, sem exceção (incluindo crianças), devem ser portadores da sua documentação pessoal e familiar correspondente, seja passaporte ou C.C., de acordo com as leis do país ou países que visitam. Será por sua conta, quando as viagens assim o exigirem, a obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Nos cruzeiros no Danúbio que vão para o Mar Negro, é recomendável levar seu passaporte para facilitar os procedimentos alfandegários e de fronteira.
- Necessito visto para viajar?
Os cidadãos da UE precisam de visto para viajar para a Rússia. Não é necessário visto para viajar para a Ucrânia. A Crucemundo oferece um serviço de processamento de vistos para a Rússia. Os vistos também podem ser processados pelos passageiros diretamente. Para obter mais informações, consulte nossa seção "Documentação de viagem".
- Que roupa se recomenda para a viagem?
A atmosfera a bordo é informal. Recomendamos o uso de roupas confortáveis: agasalho para as tardes frias e calçado adequado para passeios. Trajes um pouco mais elegantes são necessários para o jantar do capitão.
- Posso viajar com crianças?
Crianças de qualquer idade são permitidas a bordo de nossos navios. No entanto, não há berços ou camas para bebês a bordo e não há serviço de ama. As companhias marítimas não são responsáveis pelo cuidado das crianças a bordo. É obrigação dos pais zelarem pelos filhos durante as navegações e excursões.
- Posso viajar com animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação de qualquer tipo a bordo dos nossos barcos, incluindo cães-guia.
- É permitido fumar a bordo?
É proibido fumar a bordo das embarcações, exceto na ponte Sol. É proibido atirar beatas de cigarro ao mar. Os passageiros que não cumpram os regulamentos de prevenção de incêndios podem ser penalizados pela companhia de navegação.
- Como se paga a bordo?
Nos cruzeiros russos, a moeda a bordo é o rublo; na Europa - Euro. No final da viagem podem pagar suas contas a bordo tanto em dinheiro (moeda local) quanto com cartão de crédito (Mastercard / VISA). Em alguns navios, apenas o pagamento em dinheiro é aceito. A bordo dos navios não há serviço de câmbio. Certifique-se de mudar a moeda com antecedência ou durante os primeiros dias de sua estadia no país.
- Posso reservar excursões com antecedência?
Os nossos cruzeiros fluviais incluem algumas excursões dentro do itinerário. Visitas opcionais que não fazem parte do passeio contratado podem ser reservadas apenas a bordo do navio.
- Há médico a bordo?
Não, há apenas uma enfermaria a bordo. No entanto, os serviços médicos são facilmente acessíveis em terra. Viagens são desencorajadas para pessoas que precisam de supervisão médica constante.
- É potável a água da torneira a bordo?
Não, a água da torneira a bordo dos navios não é potável. Água engarrafada pode ser comprada nos bares a bordo.
- Existem ascensores a bordo?
Alguns navios podem ter elevadores ou cadeiras elevatórias. Consulte em cada caso. A viagem não é recomendada para pessoas com mobilidade reduzida, pois o pessoal de bordo não se responsabiliza pelo atendimento dessas pessoas. Não há cadeiras de rodas a bordo.
- Qual é a política de gratificações a bordo?
Diretrizes para gratificações estão disponíveis para ajudar os passageiros a expressar sua gratidão pelo excelente serviço que recebem durante o cruzeiro de férias. Recomenda-se um montante de 5 a 7 € por pessoa, por dia. As gratificações são compartilhadas entre todos os membros da tripulação. As gratificações para outros serviços ficam a critério de cada passageiro.
- Que idioma se fala a bordo?
Os nossos navios são internacionais. Porém, cada grupo terá seu guia acompanhante que fala a língua do grupo.
- É possível escolher os horários de almoços e jantares a bordo?
A bordo dos nossos navios geralmente há um único turno para cada refeição que depende do horário de navegação e geralmente é adaptado aos costumes europeus. As mesas são geralmente atribuídas no dia da chegada e são mantidas até o final da viagem. Todas as mesas são normalmente compartilhadas com outros passageiros que falam o mesmo idioma para facilitar a comunicação.
- Que tipo de tomadas existen a bordo?
A voltagem a bordo é de 220V e as tomadas são como em Portugal.
- Posso lavar a minha roupa durante a viagem, a bordo?
Na maioria dos navios é possível contratar serviço de lavandaria. A lista de preços geralmente está localizada dentro da cabine.
- Existe conexão wi-fi a bordo?
Normalmente, todos os navios oferecem conexão Wi-Fi a bordo nas áreas comuns e/ou nas cabines. Este serviço pode estar sujeito a pagamentos adicionais. A qualidade da ligação permite a utilização de serviços de consultoria, não sendo possível descarregar conteúdos multimédia de grande volume. A ligação está sujeita à cobertura dos operadores que prestam este serviço, pelo que poderão existir áreas durante a navegação em que não haja cobertura.
- Posso sair do navio por minha conta?
Durante uma escala programada, os passageiros podem deixar o navio livremente. O horário de escala é estabelecido e indicado em programas diários que se distribuem nas cabines, bem como no quadro de avisos. É obrigatório retornar ao navio pelo menos 30 minutos antes de partir. O navio segue um cronograma de navegação rígido e não espera por nenhum passageiro. Os passageiros que chegarem atrasados ao horário de saída do navio deverão arcar com os custos de embarque.